возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
1. Общие положения
Интернет-магазин DIZL System Parts специализируется на реализации продукции коммерческого назначения – запчастей, оборудования и расходных материалов для бизнеса, предприятий и профессионального использования.
Наша компания работает в соответствии с действующим законодательством Украины и всегда предоставляет клиентам исчерпывающие разъяснения по поводу их прав и обязанностей.
Согласно ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителей», потребителем считается только физическое лицо, приобретающее товар для собственных личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
📌 Таким образом, товары, приобретенные юридическими лицами или ФЛП для коммерческой или хозяйственной деятельности, не подлежат возврату или обмену, если они являются надлежащим качеством.
2. Почему это важно
Каждый возврат товара создает для магазина расходы:
этот товар мог быть реализован другому клиенту;
работники тратят время на оформление и проверку;
снижается эффективность работы.
3. Условия возврата товара
Чтобы возврат был возможен, нужно соблюсти следующие требования:
Товар ни разу не использовался, отсутствуют следы эксплуатации (царапины, сколы, затирки).
Сохранена целостность упаковки, полная комплектация.
Сохранены все ярлыки, пломбы и заводская маркировка.
В случае если возврат не является гарантийным случаем, удерживается 10% комиссии от стоимости товара.
4. Права потребителей (для физических лиц, покупающих для личных нужд)
Физические лица, которые приобрели непродовольственные товары в DIZL System Parts, имеют право:
обменять товар на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или другим параметрам;
получить другой товар из ассортимента магазина с перечислением стоимости;
совершить обмен при первом же поступлении аналогичной модели;
расторгнуть договор и получить обратно денежные средства в размере стоимости товара.
⏳ Срок обмена – 14 дней с момента покупки (не считая дня приобретения).
5. Условие обмена
Товар не использовался, сохранен его товарный вид.
Сохраненные пломбы, ярлыки, заводская маркировка.
Обязательно имеется расчетный документ с датой продажи.
6. Документы, необходимые для обмена или возврата
Для обмена или возврата товара в магазин DIZL System Parts необходимо подготовить:
Расчетный документ с датой продажи (чек, расходная накладная).
Технический паспорт (если установлен гарантийный срок).
Вывод экспертизы – в случае дефектов.
Фото- или видеофайлы с четким подтверждением дефекта (их можно отправит
