Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Загальні положення Інтернет-магазин DIZL System Parts спеціалізується на реалізації продукції комерційного призначення — запчастин, обладнання та витратних матеріалів для бізнесу, підприємств і професійного використання. Наша компанія працює відповідно до чинного законодавства України та завжди надає клієнтам вичерпні роз’яснення щодо їхніх прав та обов’язків. Згідно зі ст.1 Закону України «Про захист прав споживачів», споживачем вважається лише фізична особа, яка придбаває товар для власних особистих потреб, не пов’язаних з підприємницькою діяльністю. 📌 Таким чином, товари, придбані юридичними особами або ФОП для комерційної чи господарської діяльності, не підлягають поверненню або обміну, якщо вони є належної якості. 2. Чому це важливо Кожне повернення товару створює для магазину витрати: цей товар міг бути реалізований іншому клієнту; працівники витрачають час на оформлення та перевірку; знижується ефективність роботи. 3. Умови повернення товару Щоб повернення було можливим, потрібно дотримати таких вимог: Товар жодного разу не використовувався, відсутні сліди експлуатації (подряпини, сколи, затирання). Збережена цілісність упаковки, повна комплектація. Збережені всі ярлики, пломби та заводське маркування. У разі, якщо повернення не є гарантійним випадком, утримується 10% комісії від вартості товару. 4. Права споживачів (для фізичних осіб, що купують для особистих потреб) Фізичні особи, які придбали непродовольчі товари належної якості в DIZL System Parts, мають право: обміняти товар на аналогічний, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором чи іншими параметрами; отримати інший товар з асортименту магазину з перерахуванням вартості; здійснити обмін при першому ж надходженні аналогічної моделі; розірвати договір та отримати назад кошти у розмірі вартості товару. ⏳ Термін обміну — 14 днів з моменту купівлі (не рахуючи дня придбання). 5. Умова обміну Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд. Збережені пломби, ярлики, заводське маркування. Обов’язково наявний розрахунковий документ із датою продажу. 6. Документи, необхідні для обміну або повернення Для обміну чи повернення товару в магазин DIZL System Parts потрібно підготувати: Розрахунковий документ з датою продажу (чек, видаткова накладна). Технічний паспорт (якщо встановлено гарантійний термін). Висновок експертизи — у разі дефектів. Фото - або відеофайли з чітким підтвердженням дефекту (їх можна надіслати у Viber чи інший месенджер).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.